網路詐騙案例分享──當網路賣場遇上假客服陷阱
網路交易的便利,常讓人忽略背後的風險。許多網路商家在經營賣場時,因誤信「假客服」的指示,不慎提供帳戶或網銀資訊,結果帳戶遭詐騙集團利用。更嚴重的是,帳戶持有人往往被誤認為詐騙共犯。
近期,我們律師團隊成功協助一位網路賣場遭詐騙的當事人,透過完整證據與法律辯護,爭取到不起訴處分,以下案例值得所有網店賣家警惕。
網路詐騙案件背景──假客服如何誆騙帳戶?
案件起因
- 被告:女性,約 50 歲
- 案由:宜蘭地檢署 114 年度偵字第 XXX 號
- 經過:當事人於網路賣場販售商品,一位自稱客服的人要求她點擊連結並提供帳戶與密碼,謊稱是「交易認證」程序。
- 結果:詐騙集團利用她的帳戶詐取買家款項。
被告主張
- 沒有故意:並未主動將帳戶交付他人使用。
- 自身也是被害人:因操作指示,帳戶遭詐騙,自己亦損失大筆金錢。
- 證據完整:提供 LINE 通訊紀錄、銀行明細、報案紀錄,證明毫不知情。
網路詐騙帳戶案件的律師辯護策略
釐清證據不足
檢方僅能證明資金流入帳戶,但無法證明被告知情或同意。
揭露詐騙手法
LINE 與社群紀錄顯示,她只是依「假客服」指示操作,缺乏犯罪故意。
援引法律條文
- 刑法第 30 條:幫助犯須具備明確幫助行為與故意。
- 洗錢防制法第 14 條:必須「明知」為犯罪所得,才會成立。
➡ 最終,檢方依《刑訴法 §252 第10款》認定「犯罪嫌疑不足」,裁定 不起訴處分。
網路詐騙案件比較表──有罪與無罪的差異
判斷要素 | 有罪情境 | 無罪情境 |
---|---|---|
帳戶交付方式 | 主動提供帳戶供詐騙集團使用 | 因假客服指示誤操作,並未交出控制權 |
是否具備故意 | 明知帳戶將用於詐騙,仍交付 | 完全不知情,甚至自身也是受害者 |
證據狀態 | 缺乏合理解釋,紀錄顯示共謀 | 有完整通訊紀錄、交易憑證可佐證 |
法律效果 | 可能成立幫助詐欺或洗錢罪 | 認定犯罪嫌疑不足,不起訴 |
律師專業提醒:很多案件的關鍵在於「是否具備故意」。如果您能證明自己毫不知情,並且保留完整紀錄,就能有效爭取無罪或不起訴。
網路詐騙風險提醒──律師給網路賣家的三點建議
- 帳戶安全優先:切勿隨意點擊連結或交付帳戶密碼。
- 證據保存完整:發現異常,立即截圖、保存交易與通訊紀錄。
- 立即尋求律師協助:專業辯護能釐清法律責任,避免被誤認為共犯。
常見問題(Q&A)
Q1:網路詐騙帳戶案件,一定會被判刑嗎?
A1:不一定。若能證明缺乏犯罪故意或控制權移轉,有機會不起訴。
Q2:如果自己也是受害者,還會有責任嗎?
A2:通常不會。只要能舉證自己受騙且無故意,法院會傾向認定無罪。
Q3:檢察官常用哪些依據起訴?
A3:多半以帳戶資金流動為依據,但這不足以證明持有人知情或共謀。
Q4:遇到假客服詐騙,第一步該怎麼做?
A4:立即報警、通知銀行凍結帳戶,並保留所有通訊紀錄。
Q5:律師在這類案件中能提供什麼幫助?
A5:律師能釐清法律責任、分析證據、提出有力辯護,爭取不起訴或無罪。
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